Randevu gün ve saatini senin için en uygun gün ve saat olarak belirlemelisin. Koçluk randevusuna 15 dk. dan fazla geç kalman halinde, randevu iptal edilir. 

Koçluk hizmeti, kullanıcı tarafından randevu oluşturularak ödemesi yapılan gün ve saatte teslim edilir/gerçekleştirilir. Randevu gün ve saatinde, Koçun hizmet veremeyecek mücbir bir sebebi olması halinde değişiklik yapılabilir. Herhangi bir değişiklik yapılması durumunda, değişiklik en az 12 saat önce hizmet satın alan kişilere bildirir. 

• Koçluk hizmetini, randevu gün ve saatinden en az 7 (yedi) gün önce iade etmek istemeniz halinde, söz konusu koçluk hizmeti randevusu için ödemiş olduğunuz ücretin tamamı iade edilmektedir.

• Koçluk hizmetini, randevu saatinden en az 48 saat önce iade etmek istemeniz halinde söz konusu koçluk hizmeti için ödemiş olduğunuz ücretin %80’ i iade edilmektedir. %20’ si cayma bedeli olarak kesilmektedir.

• Koçluk hizmetini, randevu saatine 48 Saatten az bir süre bir süre kala iade etmek istemeniz halinde söz konusu koçluk hizmeti için ödemiş olduğunuz ücret iade edilmemektedir.

• Koçluk hizmeti için aldığınız randevuya katılmamanız halinde ücret iade edilmemektedir.

• Koçluk hizmeti için aldığınız randevu gün ve saatini, randevu saatine 48 saat kala değiştirmek istemeniz halinde herhangi bir ücret talep etmeden ileri bir tarihle değiştirebilirsiniz. 48 saatten az bir kala randevu gün ve saatini değiştirmek istemeniz halinde koçluk ücreti iade edilmemektedir. Bu durumda ücretini ödemek koşulu ile yeni bir randevu almanız gerekmektedir.

• Randevuya katılarak, koçluk hizmeti aldığınız durumda ücret iadesi yapılmamaktadır.

• 12 saatten kısa bir süre kala Koç tarafından randevu gün ve saatinde değişiklik yapılması durumunda, hizmet alan dilerse, ücretin iadesini talep edebilir. Bu durumda ödenen ücretin tamamı iade edilmektedir. 

• Web sitesi üzerinde yapılan tüm işlemleri kayıtları alınmaktadır. İade esasları bu kayıtlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.